Política de reembolso

  • Atención a reclamaciones 

Si tienes alguna duda o necesitas hacer una reclamación sobre tu pedido o la aplicación del producto, estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos fácilmente a través del botón flotante del PINTOR SENSACOLOR en nuestra web/ecommerce o llamarnos al 4441 51 0000 ext. 221. Tienes hasta 10 días naturales a partir de la fecha de compra para hacérnoslo saber.

¡Queremos que tu experiencia sea la mejor!

  • Devoluciones 

¡Queremos que estés satisfecho con tu compra!

Puedes realizar una devolución siempre que el motivo no sea por una mala aplicación del producto y que tu caso se encuentre dentro de las siguientes condiciones:

  • Motivos para solicitar una devolución: 

- Producto incorrecto: Si el producto que recibiste no coincide con la descripción de tu confirmación de pedido.

- Defecto de calidad: Si el producto presenta alguna deficiencia en calidad o tiene una característica distinta a la especificada, como color, olor o acabado.

  • Importante: En el caso de pintura igualada y/o entintada, no podemos aceptar devoluciones, ya que es un producto hecho a la medida. Sin embargo, si hay una variación considerable en el tono, con gusto lo revisamos contigo.
  • Cuando el producto se altero manualmente no procederá la devolución 

¡Queremos que estés contento con tu compra! Si tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte. 

  • Plazo de devolución:

¡Queremos que compres con confianza!  Puedes devolver la mayoría de nuestros productos dentro de los 7 días posteriores a que los recibas.

  • Condiciones del producto:

Para realizar una devolución, es importante que los productos estén en su estado original, sin usar ni diluir, y con todos sus accesorios y empaques originales.

Asegúrate de que el envase esté en buenas condiciones, sin abolladuras ni derrames, y que el producto no haya superado su fecha de uso preferente o caducidad, indicada en el envase o en la ficha técnica.

¡Gracias por tu apoyo para que todo el proceso sea más rápido y sencillo!

  • Reembolso:
    • Tu reembolso se realizara a la misma forma de pago del pedido original.